Nos SOLUTIONS.

Tout prévoir.

Avant même la mise en vente, Outbox doit tout prévoir. Du guichet jusqu’au moment où vous prenez siège, Outbox croit que des clients de premier plan méritent que l’on fasse les choses en grand.

Les guichets (Box office)

Qu’il s’agisse de guichets ou de centres d’appels, d’abonnements de saisons, de billets de groupe ou d’événements spéciaux, Outbox aide à gérer le prix des billets, les disponibilités et aussi la mise de côté pour les promoteurs. Le tout, de façon simple et efficace.

La billeterie

La billetterie est sous un feu roulant. Lorsque vient le temps de gérer la vente de billets de saisons, d’utiliser les fonctions CRM pour retracer d’anciens acheteurs de billets ou cibler de futurs prospects, de raffiner les stratégies de vente et marketing, ou encore d’avoir l’heure juste sur les revenus et la comptabilité, vous pouvez vous fier aux systèmes dernier cri de Outbox pour vous accompagner sur la voie du succès. 

Voici quelques exemples de solutions pour la gestion et les ventes qui ont contribué au succès sans précédent des clients de Outbox.

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Webshopper™

On l'a qualifiée de «meilleure interface de réservation de billets»... non sans raison. Cette interface répond aux demandes des clients les plus exigeants. C'est de loin, la façon la plus pratique d'acheter des billets en ligne pour les spectacles à l'affiche sur de longues périodes. Les meilleures places sont-elles disponibles le mercredi ou le samedi ? Est-ce mieux d'assister à la présentation en après-midi ou en soirée? Quelles que soient les questions, les consommateurs obtiennent les réponses, sous leurs yeux, directement à l'écran, grâce aux plans des sièges et à la sélection de sièges individuels. 

Bell Center with show

EventShopper™

Voici l'outil  d'achat de billets en ligne, conçu pour les spectacles les plus courus et les salles les plus en vue.  Les fans de concerts et de sport peuvent profiter d'une expérience d'achat facilitée et rehaussée pour choisir des billets même dans les salles les plus recherchées, ceci car ils peuvent voir et expérimenter  l'emplacement des sièges qu'ils souhaitent réserver. 

Ticket vault

La voûte aux billets

Les Canadiens de Montréal l'appellent la voûte aux billets. Ce système inédit et complètement intégré leur permet de proposer un marché secondaire aux détenteurs de billets de saison par l'entremise de l'option "Revente de billets". Avec cette solution globale offerte par Outbox, les clients inscrits n'ont qu'à accéder à la page "Mon compte" pour afficher leurs sièges et effectuer un suivi sur leur vente. Si votre équipe désire en offrir encore plus à ses abonnés, voilà l'outil qu'il vous faut pour les garder au cœur de l'action.

My Account

Mon compte

Ce portail unique de gestion permet aux consommateurs et détenteurs de billets de saison de gérer parfaitement leurs billets. Que ce soit pour transférer des billets à des amis, réimprimer des billets égarés, afficher des billets pour la revente, profiter d'offres personnelles ou simplement voir la facture de renouvellement de billets de saison et planifier ses paiements.... tout est accessible. Et possible!

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Event N3™

Voici la solution Outbox pour contrôler et gérer l'accès à vos lieux de spectacles. Configuré sur une version spéciale du iPod 4 de Apple, cet outil est conçu pour faire entrer vos fans rapidement et aisément. La solution Event N3™  est équipée d'un scanner laser haute performance, d'une caméra pour la lecture éclair des codes-barres et d'une carte de lecture magnétique pour les accès sans billet, le tout complété par une imprimante sans fil. 

Adobe Photoshop PDF

E-Ticket (billets électroniques)

Les clients de Outbox réalisent 90 % de leurs ventes totales sous forme de billets électroniques personnalisés. En plus d'être conviviaux et populaires, ces modes de distribution, tels E-Ticket et Ticketless, représentent aussi un choix bénéfique pour l'environnement.

Waiting Room

La salle d’attente (Waiting Room™)

Cette solution unique créée par OUTBOX relève haut la main le défi des ventes massives de billets. La salle d'attente peut traiter plus d'un million de consommateurs simultanément tout en leur offrant une expérience d'achat de billets à la fois conviviale et équitable, ceci même dans le cas de mises en vente à gros volume. De plus, vous pouvez même utiliser les analyses statistiques pour mieux évaluer la demande, y répondre efficacement et prévoir vos actions futures. Un tour de force!

CRM

Gestion de la relation clients (CRM)

En tant que partie intégrante de sa plateforme de billetterie, Outbox propose une solution intégrée pour la gestion de la relation clients, basée sur la solution d'informatique en nuage Onyx de Consona. Cet outil de gestion est conçu pour fonctionner en complémentarité parfaite avec vos processus de vente de billets.

Le service de prévention des fraudes

Il s'agit du plus avancé des systèmes automatisés en matière de prévention et de détection des achats frauduleux. L'équipe de prévention des fraudes Outbox est passée maître pour retracer les comportements illicites et coopère avec votre bureau des ventes pour gérer les situations délicates.

Centre d’appels

OUTBOX collabore avec les fournisseurs et vous assure les services d'un centre d'appel sur mesure et vraiment personnalisé.

Traitement des commandes

Outbox, c'est aussi un service complet de traitement des commandes. Vous êtes assurés que les billets de vos événements sont envoyés aux clients et ce, dès l'achat. Outbox possède 3 centres de traitement qui répondent à tous vos besoins, partout à travers le monde.  De plus, vous pouvez retracer les commandes sur la page «détails de l’achat» de chacun de vos clients.

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